帳戶驗證

• 如何成為認證客戶？
  要成為經過驗證的客戶，您需要提供以下文件：

  1. 有效護照/國民身分證或駕照 - 正反兩面。
  2. 水電費帳單或銀行結單 - 日期在 6 個月內，顯示您姓名和完整地址的整頁文件。
  3. 如果透過信用卡存款 - 所使用的信用卡，正反兩面都要寫上。請在正面填寫前 12 位數，在背面填寫 CVV 代碼（3 位數）。
  4. 如果透過電子錢包或銀行轉帳存款 - 電子錢包帳戶個人資料頁面的截圖（顯示您的全名、電子郵件和電子錢包 ID）或銀行轉帳存款確認書。

  只需將這些驗證文件的數位影像傳送到 [email protected]，文件處理完成後，您就會收到電子郵件通知（通常最長需要 3 個工作天）。
• 如何上傳文件？
  首先登錄您的帳戶，然後點擊「我的個人資料」。之後，在「上傳文件」標籤上選擇您要上傳的文件類型，然後按一下瀏覽按鈕選擇文件。
• 什麼是身份證明？
  身份證明 (POI) 是帳戶驗證所需的文件之一。根據規定，我們可以接受護照、國民身份證或駕駛執照作為身份證明。
• 什麼是居住證明？
  居住證明 (POR) 是賬戶驗證所需的文件之一。根據監管規定，我們可以接受水電費帳單或銀行對帳單作為居住證明。
• 什麼是適當性評估？
  註冊時，我們會要求每位客戶完成一份有關其交易經驗和差價合約知識的問卷，以便使平台滿足每位客戶的交易需求。如果我們認為我們的服務不適合客戶的經驗或知識水平，我們會通知客戶。
• 為什麼我需要提供文件？
  如我們的條款和條件所述，驗證程序是我們監管安全要求的一個組成部分，而且是完全強制性的，因為它可以防止欺詐活動。
• 一旦我提交了身份證明，是否每次交易都需要重複該流程？
  不需要，一旦您提交了適當的文件來完成提款或存款，您就不需要重複這個過程。
  
  身份證明所需文件為

  • 附有照片的正式身分證件 - 護照/駕照/政府正式身分證件 (未過期)。
  • 地址證明 - 銀行或信用卡結單/公用事業帳單（水費、電費、電話費等）。
  • 如果使用信用卡存入資金：信用卡正反面，只顯示最後 4 位數字。

  *請注意，如果交易者使用多張信用卡存入資金，每張信用卡都需要提供上述文件。
  
  我們會透過電子郵件通知客戶所需的特定文件。
• 帳戶通過驗證後，如何開始交易？
  您可以自行嘗試我們平台的所有交易功能，或向您的個人帳戶經理尋求協助。此外，您還可以在我們的教育部分找到有助於您開始交易的有用資訊。