Überprüfung

• Wie werde ich ein verifizierter Kunde?
  Um als Kunde verifiziert zu werden, müssen Sie die folgenden Unterlagen vorlegen:

  1. Ein gültiger Reisepass/Personalausweis oder ein Führerschein – Vorder- und Rückseite.
  2. Eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug – die gesamte Seite des Dokuments, das nicht älter als 6 Monate sein darf und auf dem Ihr Name sowie Ihre vollständige Anschrift angegeben sind.
  3. Wenn die Anzahlung per Kreditkarte erfolgt, senden Sie uns bitte ein Foto der verwendeten Kreditkarte (Vorder- und Rückseite). Bitte verdecken Sie dabei die ersten 12 Ziffern auf der Vorderseite und den CVV-Code (3 Ziffern) auf der Rückseite.
  4. Wenn die Einzahlung über ein E-Wallet oder per Banküberweisung erfolgt, benötigen wir einen Screenshot der Profilseite Ihres E-Wallet-Kontos (auf dem Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre E-Wallet-ID zu sehen sind) oder eine Bestätigung der Einzahlung per Banküberweisung.

  Senden Sie einfach digitale Kopien dieser Nachweise an [email protected]. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Dokumente bearbeitet wurden (dies dauert in der Regel bis zu 3 Werktage).
• Wie lade ich Dokumente hoch?
  Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und klicken Sie dann auf „Mein Profil“. Wählen Sie anschließend auf der Registerkarte „Dokumente hochladen“ die Art des Dokuments aus, das Sie hochladen möchten, und wählen Sie das Dokument aus, indem Sie auf die Schaltfläche „Durchsuchen“ klicken.
• Was ist ein Identitätsnachweis?
  Ein Identitätsnachweis (POI) ist eines der Dokumente, die für die Kontoverifizierung erforderlich sind. Gemäß den geltenden Vorschriften akzeptieren wir einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein als Identitätsnachweis.
• Was ist ein Wohnsitznachweis?
  Ein Identitätsnachweis (POR) ist eines der für die Kontoverifizierung erforderlichen Dokumente. Gemäß den geltenden Vorschriften können wir eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder einen Kontoauszug als Wohnsitznachweis akzeptieren.
• Was ist eine Angemessenheitsprüfung?
  Bei der Registrierung wird jeder Kunde gebeten, einen Fragebogen zu seiner Handelserfahrung und seinen Kenntnissen im Bereich CFDs auszufüllen, damit die Plattform an die individuellen Handelsbedürfnisse jedes Kunden angepasst werden kann. Sollten wir feststellen, dass unsere Dienstleistungen für den Erfahrungs- oder Wissensstand des Kunden nicht geeignet sind, werden wir den Kunden darüber informieren.
• Warum muss ich die Unterlagen vorlegen?
  Der Verifizierungsprozess, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnt, ist ein wesentlicher Bestandteil unserer aufsichtsrechtlichen Sicherheitsanforderungen und absolut obligatorisch, da er dazu dient, betrügerische Handlungen zu verhindern.
• Muss ich diesen Vorgang nach der Einreichung eines Identitätsnachweises bei jeder Transaktion wiederholen?
  Nein, sobald Sie die entsprechenden Unterlagen für Auszahlungen oder Einzahlungen eingereicht haben, müssen Sie diesen Vorgang nicht wiederholen.
  
  Die folgenden Dokumente sind zum Identitätsnachweis erforderlich:

  • Amtlicher Lichtbildausweis – Reisepass/Führerschein/amtlicher staatlicher Ausweis (nicht abgelaufen).
  • Adressnachweis – Kontoauszug oder Kreditkartenabrechnung/Rechnung für Versorgungsleistungen (Wasser, Strom, Telefon usw.).
  • Falls die Einzahlung mit einer Kreditkarte erfolgt ist: Vorder- und Rückseite der Kreditkarte, wobei nur die letzten 4 Ziffern zu sehen sein dürfen.

  *Bitte beachten Sie: Wenn ein Händler mehrere Kreditkarten zur Einzahlung nutzt, sind die oben aufgeführten Unterlagen für jede einzelne Kreditkarte erforderlich.
  
  Die Kunden werden per E-Mail über die konkret benötigten Unterlagen informiert.
• Wie kann ich mit dem Handel beginnen, nachdem mein Konto verifiziert wurde?
  Sie können alle Handelsfunktionen unserer Plattform auf eigene Faust ausprobieren oder Ihren persönlichen Kundenbetreuer um Unterstützung bitten. Außerdem finden Sie in unserem Bereich „Schulungen“ nützliche Informationen, die Ihnen den Einstieg in den Handel erleichtern können.