التحقق

• كيف يمكنني أن أصبح عميلاً معتمدًا؟
  لكي تصبح عميلاً معتمدًا، يتعين عليك تقديم المستندات التالية:

  1. جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية أو رخصة قيادة – الوجهان الأمامي والخلفي.
  2. فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي – الصفحة الكاملة للوثيقة، التي لا يتجاوز تاريخها 6 أشهر، وتظهر اسمك وعنوانك الكامل.
  3. في حالة إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان — يرجى إرسال صورة للبطاقة المستخدمة، من الجانبين الأمامي والخلفي. يرجى إخفاء أول 12 رقمًا من الجانب الأمامي ورمز CVV (3 أرقام) من الجانب الخلفي.
  4. في حالة إجراء الإيداع عبر محفظة إلكترونية أو تحويل مصرفي – لقطة شاشة لصفحة ملف تعريف حساب المحفظة الإلكترونية (تُظهر اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ومعرّف المحفظة الإلكترونية) أو إثبات إيداع التحويل المصرفي.

  ما عليك سوى إرسال صور رقمية لهذه المستندات التوثيقية إلى [email protected]، وستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من معالجة المستندات (يستغرق ذلك عادةً ما يصل إلى 3 أيام عمل).
• كيف يمكنني تحميل المستندات؟
  قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انقر على «ملفي الشخصي». بعد ذلك، في علامة التبويب «تحميل المستندات»، حدد نوع المستند الذي ترغب في تحميله، ثم اختر المستند بالنقر على زر «استعراض».
• ما المقصود بـ«إثبات الهوية»؟
  يُعد إثبات الهوية (POI) أحد المستندات المطلوبة للتحقق من الحساب. ووفقًا للقواعد التنظيمية، يمكننا قبول جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية أو رخصة القيادة كإثبات للهوية.
• ما هو إثبات الإقامة؟
  يُعد إثبات الهوية (POR) أحد المستندات المطلوبة للتحقق من الحساب. ووفقًا للقواعد التنظيمية، يمكننا قبول فاتورة مرافق أو كشف حساب مصرفي كدليل على محل الإقامة.
• ما المقصود بتقييم مدى ملاءمة العلاج؟
  عند التسجيل، يُطلب من كل عميل ملء استبيان يتعلق بخبرته في التداول ومعرفته بعقود الفروقات (CFDs)، وذلك بهدف تكييف المنصة مع احتياجات التداول الخاصة بكل عميل. وفي الحالات التي نرى فيها أن خدماتنا لا تتناسب مع مستوى خبرة العميل أو معرفته، سنقوم بإخطار العميل بذلك.
• لماذا يتعين عليّ تقديم هذه المستندات؟
  تعد عملية التحقق، كما هو مذكور في الشروط والأحكام الخاصة بنا، جزءًا لا يتجزأ من متطلباتنا الأمنية التنظيمية، وهي إلزامية تمامًا، حيث إنها تتيح منع حالات الأنشطة الاحتيالية.
• بمجرد تقديم إثبات الهوية، هل سأحتاج إلى تكرار هذه العملية في كل معاملة؟
  لا، بمجرد تقديم المستندات المطلوبة لإتمام عمليات السحب أو الإيداع، لن تحتاج إلى تكرار هذه العملية.
  
  الوثائق المطلوبة لإثبات الهوية هي:

  • بطاقة هوية رسمية تحمل صورة – جواز سفر/رخصة قيادة/بطاقة هوية حكومية رسمية (غير منتهية الصلاحية).
  • إثبات العنوان – كشف حساب مصرفي أو كشف حساب بطاقة ائتمان/فاتورة مرافق (مياه، كهرباء، هاتف، إلخ).
  • في حالة استخدام بطاقة ائتمان لإيداع الأموال: الوجهان الأمامي والخلفي لبطاقة الائتمان، مع إظهار الأرقام الأربعة الأخيرة فقط.

  *يرجى ملاحظة أنه في حالة استخدام المتداول لعدة بطاقات ائتمان لإيداع الأموال، فسيُطلب تقديم المستندات المذكورة أعلاه لكل بطاقة ائتمان على حدة.
  
  سيتم إخطار العملاء عبر البريد الإلكتروني بشأن المستندات المحددة المطلوبة.
• كيف أبدأ التداول بعد التحقق من حسابي؟
  يمكنك تجربة جميع ميزات التداول المتوفرة على منصتنا بنفسك أو طلب المساعدة من مدير حسابك الشخصي. كما يمكنك العثور على معلومات مفيدة قد تساعدك على بدء التداول في قسم «التعليم» الخاص بنا.