Abheben

• Wie kann ich mein Geld abheben?
  Um eine Abhebung vorzunehmen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, klicken Sie auf die Registerkarte Banking und dann auf die Registerkarte Abhebung. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Senden.
• Wo kann ich den Status meiner Auszahlungen einsehen?
  Informationen zu Ihren Auszahlungen finden Sie unter der Registerkarte „Bankgeschäfte“.
• Wie kann ich meine Gewinne auszahlen lassen?
  Bitte beachten Sie, dass Gewinne separat ausgezahlt werden und ausschließlich auf ein Bankkonto oder in ein E-Wallet überwiesen werden können.
• Wie hoch sind die Auszahlungsgebühren?
  Die Auszahlungsgebühren variieren je nach Art Ihres Kontos.
  
  Für Inhaber eines VIP-Kontos ist jede Auszahlung gebührenfrei. Inhaber eines Platinum-Kontos können jeden Monat drei kostenlose Auszahlungen vornehmen. Inhaber eines Gold-Kontos können jeden Monat eine kostenlose Auszahlung vornehmen. Inhaber eines Basic-Kontos können eine kostenlose Auszahlung vornehmen; für jede weitere Auszahlung fallen Gebühren an. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Seite „Kontotypen“ und im Dokument „Allgemeine Gebühren“.
  
  Detaillierte Informationen zu den anfallenden Gebühren finden Sie in den Dokumenten zu den allgemeinen Gebühren, die im Bereich „Rechtliches“ auf unserer Website verfügbar sind.
• Woher weiß ich, an welche Quelle Sie meine Auszahlung weitergeleitet haben?
  Auszahlungen können nur an die Einzahlungsquelle bis zur Höhe des Einzahlungsbetrags erfolgen. Wenn für die Einzahlung mehrere Quellen verwendet wurden, erfolgen die Auszahlungen entsprechend der Reihenfolge der Einzahlungen sowie den eingezahlten Beträgen. Für weitere Informationen zu diesem Thema wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
• Wie lange dauert die Bearbeitung von Auszahlungen?
  Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24 Geschäftsstunden bearbeitet. Sobald das Geld überwiesen wurde, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis es auf Ihrem Auszahlungskonto eingeht. Wir sind bestrebt, alle Auszahlungsanträge so schnell wie möglich und ohne unnötige Verzögerungen zu bearbeiten. Allerdings müssen Sie für eine Auszahlung auch Unterlagen zum Nachweis Ihrer Zahlungsmethode vorlegen, was den Vorgang verzögern kann. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass alle Nachweise auf dem neuesten Stand sind, bevor Sie Ihren Antrag stellen.
• Wo finde ich meine ausstehenden Auszahlungen?
  Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an und wechseln Sie dann zum Reiter „Banking“. Klicken Sie anschließend auf den Reiter „Ausstehende Anfragen“, wo Sie Ihre ausstehenden Auszahlungen finden.
• Wo finde ich meine bisherigen Banktransaktionen?
  Bigmarkets fasst alle Ihre bisherigen Banktransaktionen an einem Ort zusammen, sodass Sie diese leicht einsehen und nachvollziehen können. Um Ihre Transaktionen anzuzeigen, klicken Sie einfach auf die Registerkarte „Verlauf“ im Bereich „Bankgeschäfte“.
• Gibt es bestimmte Zeiten, zu denen Auszahlungsanträge gestellt werden können?
  Ein Auszahlungsantrag kann jederzeit gestellt werden. Anträge werden erst bearbeitet, sobald alle erforderlichen Unterlagen geprüft wurden. Wir bemühen uns, alle Auszahlungen so schnell wie möglich abzuwickeln.
• Gibt es einen Mindestbetrag für Auszahlungen?
  Für Auszahlungen auf Kreditkarten, Skrill oder Neteller gibt es keinen Mindestbetrag. Für Auszahlungen per Banküberweisung gelten jedoch Mindestbeträge: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Gibt es einen Höchstbetrag für Auszahlungen?
  Auszahlungen sind auf den zum Zeitpunkt der Anfrage auf Ihrem Konto verfügbaren Betrag begrenzt. In diesem Betrag sind keine Mittel enthalten, die derzeit in offene Positionen investiert sind.