Retirada

• Como posso sacar meus fundos?
  Para fazer um saque, basta fazer login na sua conta, clicar na guia Banking (Banco) e, em seguida, na guia Withdrawal (Saque). Digite o valor que deseja sacar e clique no botão Next (Avançar). Preencha os campos obrigatórios e clique no botão Submit (Enviar).
• Onde posso verificar o status dos meus saques?
  As informações sobre seus saques estão disponíveis na aba “Operações bancárias”.
• Como faço para sacar meus lucros?
  Observe que os lucros são enviados separadamente e só podem ser depositados em conta bancária ou carteira digital.
• Quais são as taxas de saque?
  As taxas de saque variam de acordo com o tipo de conta que você possui.
  
  Para titulares de contas VIP, todos os saques são gratuitos. Titulares de contas Platinum podem realizar três saques gratuitos por mês. Titulares de contas Gold podem realizar um saque gratuito por mês. Titulares de contas Básicas podem realizar um saque gratuito; a partir daí, serão cobradas taxas a cada saque. Consulte a página “Tipos de Conta” e o documento “Taxas Gerais” para obter informações atualizadas.
  
  Consulte os documentos de Taxas Gerais disponíveis na seção “Legal” do nosso site para obter informações detalhadas sobre as taxas aplicáveis.
• Como posso saber para qual conta você transferiu meu saque?
  Os saques só podem ser encaminhados para a fonte de depósito, dentro do valor depositado. Caso tenham sido utilizadas várias fontes para o depósito, os saques serão encaminhados de acordo com a ordem dos depósitos e com os valores depositados. Para mais informações sobre esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
• Quais são os prazos para o processamento de saques?
  Os pedidos de saque são processados em até 24 horas úteis. Após o envio dos fundos, pode levar até 5 dias úteis para que eles cheguem à sua conta de destino. Nosso objetivo é processar todos os pedidos de saque o mais rápido possível e sem atrasos indevidos. No entanto, você também precisará fornecer documentação para comprovar seu método de pagamento a fim de realizar o saque, o que pode atrasar o procedimento. Para evitar atrasos, certifique-se de que toda a documentação de verificação esteja em dia antes de fazer seu pedido.
• Onde posso encontrar meus saques pendentes?
  Primeiro, faça login na sua conta e, em seguida, acesse a aba “Operações bancárias”. Depois, clique na aba “Solicitações pendentes”, onde você encontrará seus saques pendentes.
• Onde posso encontrar minhas transações bancárias anteriores?
  O Bigmarkets reúne todas as suas transações bancárias anteriores em um único lugar, de forma fácil de visualizar e entender. Para visualizar suas transações, basta clicar na aba “Histórico”, localizada na seção “Banco”.
• Existem horários específicos para solicitar saques?
  É possível solicitar um saque a qualquer momento. As solicitações só são processadas após a verificação de toda a documentação necessária. Nosso objetivo é concluir todos os saques o mais rápido possível.
• Existe um valor mínimo para saques?
  Não há valor mínimo para saques realizados para cartões de crédito, Skrill ou Neteller. No entanto, aplicam-se limites mínimos para saques feitos por transferência bancária: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Existe um valor máximo para saques?
  Os saques estão limitados aos fundos disponíveis em sua conta no momento da solicitação. Esse valor não inclui os fundos atualmente investidos em operações em aberto.