Geral

• O que é minha conta de negociação?
  Após concluir o registro, uma conta de negociação pessoal é criada e você pode começar a negociar.
• O que é um CFD?
  Um CFD (Contrato por Diferença) oferece aos operadores a oportunidade de especular e, possivelmente, lucrar com a variação de preço, sem possuir fisicamente o ativo subjacente. Ao utilizar um CFD (basicamente um contrato entre um comprador e um vendedor que especifica um determinado preço de compra), é possível obter lucros ou prejuízos com base na variação do preço do ativo subjacente durante um período de tempo especificado. Os CFDs podem ser negociados em todos os principais mercados: Forex, ações, índices, commodities e criptomoedas.
• O que é uma alavancagem?
  Uma alavancagem aumenta seu poder de compra e, portanto, permite que você obtenha uma grande exposição a um mercado financeiro, ao mesmo tempo em que imobiliza apenas uma quantia relativamente pequena de seu capital.
  
  Os CFDs são alavancados, o que significa que você só precisa fazer um pequeno depósito para obter uma exposição muito maior.
  
  A alavancagem aumenta seu potencial de lucro, bem como o risco de perda de seu capital.
• O que é um lote?
  Um lote é o número padrão de unidades por transação e representa o tamanho de suas negociações em CFDs. O tamanho padrão de um lote é de 100.000 unidades de moeda e, atualmente, há também tamanhos de lote mini, micro e nano de 10.000, 1.000 e 100 unidades.
• O que são pips e pontos?
  Um "pip" significa "Price Interest Point" (Ponto de Interesse de Preço) ou "Percentage in Point" (Porcentagem em Ponto) e é usado como unidade de medida da alteração no valor de um par de moedas - um pip é a menor flutuação permitida em seu preço.
  
  A maioria das moedas, ao contrário do iene japonês, tem 2 casas decimais, por exemplo, 1 dólar = 100 centavos.
• O que é uma margem?
  Quando uma corretora empresta dinheiro a um operador para que ele possa utilizar alavancagem, permitindo-lhe controlar um montante de capital de negociação maior do que o que está atualmente em sua conta. Os operadores costumam usar isso para abrir posições que são muitas vezes maiores do que seria possível sem a alavancagem, expondo-se a um maior potencial de ganhos, mas também de perdas.
• O que é um spread?
  O spread é a diferença entre o preço de compra (bid) e o preço de venda (ask).
• O que é uma troca?
  Uma taxa de swap é cobrada quando você mantém uma posição aberta durante a noite.
• Não consigo acessar minha conta. O que devo fazer?
  Em primeiro lugar, certifique-se de inserir os dados de login corretos e, caso não se lembre da sua senha, utilize a opção “Esqueci minha senha”. Recomendamos também o uso dos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox para obter o melhor desempenho da plataforma. Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente.
• Se a plataforma MetaTrader 4 WebTrader não estiver carregando devido a um erro ou a problemas técnicos, como posso negociar?
  Você verá uma tela alternativa com um link para o WebTrader online do MT4 ou será direcionado diretamente para a nossa página do MetaTrader 4.
• Depois de fazer um depósito, onde posso ver o valor depositado?
  Se você não conseguir ver seu depósito na barra de informações da conta, atualize o navegador. Se o problema persistir, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
• Como posso mudar o tema da plataforma de claro para escuro?
  Clique no botão no canto inferior direito da plataforma de negociação, ao lado dos ícones do sol e da lua.