Generale

• Qual è il mio conto di trading?
  Dopo aver completato la registrazione, viene creato un conto di trading personale e si può iniziare a fare trading.
• Che cos'è un CFD?
  Un CFD (Contratto per differenza) offre ai trader l’opportunità di speculare sui movimenti di prezzo e, potenzialmente, di trarne profitto, senza possedere fisicamente l’asset sottostante. Utilizzando un CFD (che è sostanzialmente un contratto tra un acquirente e un venditore che specifica un determinato prezzo di acquisto), è possibile realizzare profitti o subire perdite in base alla variazione del prezzo dell’asset sottostante durante un determinato periodo di tempo. I CFD possono essere negoziati su tutti i principali mercati: Forex, azioni, indici, materie prime e criptovalute.
• Che cos'è una leva?
  La leva finanziaria aumenta il vostro potere d'acquisto e vi permette di ottenere un'ampia esposizione al mercato finanziario, impegnando solo una parte relativamente piccola del vostro capitale.
  
  I CFD hanno una leva finanziaria, il che significa che basta un piccolo deposito per ottenere un'esposizione molto più ampia.
  
  La leva finanziaria aumenta il potenziale di profitto e il rischio di perdita del capitale.
• Che cos’è un lotto?
  Il lotto è il numero standard di unità per transazione e rappresenta la dimensione delle operazioni in CFD. La dimensione standard di un lotto è di 100.000 unità di valuta, ma ora esistono anche mini, micro e nano lotti di 10.000, 1.000 e 100 unità.
• Cosa sono i pip e i punti?
  Il "pip" è l'acronimo di "Price Interest Point" (punto di interesse del prezzo) o "Percentage in Point" (percentuale in punto) e viene utilizzato come unità di misura della variazione di valore di una coppia di valute: un pip è la più piccola fluttuazione consentita nel suo prezzo.
  
  La maggior parte delle valute, a differenza dello yen giapponese, ha 2 punti decimali, ad esempio 1 dollaro = 100 centesimi.
• Che cos’è un margine?
  Quando un broker concede un prestito a un trader affinché questi possa avvalersi della leva finanziaria, consentendogli di gestire un capitale di trading superiore a quello attualmente disponibile sul proprio conto. I trader lo utilizzano in genere per aprire posizioni di entità molte volte superiore a quella che sarebbe altrimenti possibile, esponendosi a un maggiore potenziale di guadagno ma anche di perdita.
• Che cos'è lo spread?
  Lo spread è la differenza tra il prezzo di acquisto (bid) e quello di vendita (ask).
• Che cos'è uno scambio?
  Quando si mantiene una posizione aperta durante la notte, viene addebitata una commissione di swap.
• Non riesco ad accedere al mio account, cosa devo fare?
  Innanzitutto, assicurati di inserire le credenziali di accesso corrette e, se non ricordi la password, utilizza l'opzione "Password dimenticata". Ti consigliamo inoltre di utilizzare i browser Google Chrome o Mozilla Firefox per ottenere le migliori prestazioni dalla piattaforma. Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
• Se la piattaforma MetaTrader 4 WebTrader non si carica a causa di un errore o di problemi tecnici, come posso fare trading?
  Verrà visualizzata una schermata alternativa con un link al WebTrader online di MT4 oppure verrai reindirizzato direttamente alla nostra pagina dedicata a MetaTrader 4.
• Dopo aver effettuato un versamento, dove posso vedere i fondi che ho versato?
  Se non riesci a visualizzare il tuo deposito nella barra delle informazioni sul conto, aggiorna la pagina del browser. Se il problema persiste, contatta il nostro servizio clienti.
• Come posso passare dalla modalità chiara a quella scura?
  Clicca sul pulsante nell'angolo in basso a destra della piattaforma di trading, accanto alle icone del sole e della luna.